Politica Sui Rimborsi
POLITICA SUI RIMBORSI
RESI
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Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna e ti rimborseremo il prezzo di acquisto originale. I capi non devono essere stati indossati e devono avere tutte le relative etichette ancora attaccate. Il nostro imballaggio fa parte del prodotto e deve essere restituito insieme alla merce. Ciò serve anche a garantire che i prodotti ci arrivino in uno stato idoneo e integro. I resi danneggiati o sporchi potrebbero non essere accettati e potrebbero essere rispediti al cliente e/o il rimborso potrebbe essere rifiutato. I rimborsi escludono eventuali spese di consegna e spedizione.
Tieni presente che al momento non offriamo scambi; ci scusiamo per eventuali disagi. Inoltre, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti e verranno rifiutati e rispediti al cliente.
Tutti gli omaggi inviati con il tuo ordine devono essere restituiti con il reso. Questi devono essere inclusi nel pacchetto di reso per ricevere un rimborso.
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Portale dei resi internazionali
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I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale usato dall'acquirente. Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate. L'importo verrà rimborsato nella valuta utilizzata per effettuare l'acquisto originale. A causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio, l'importo rimborsato potrebbe essere leggermente superiore o inferiore al prezzo originariamente pagato.
Una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino, inizieremo a elaborare il rimborso il prima possibile. Attendi fino a 30 giorni affinché l'importo del rimborso venga visualizzato nel tuo account.
Se hai domande o dubbi sul tuo reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo concierge.genoa@castore.co.uk includendo il tuo nome e numero d'ordine e uno dei nostri rappresentanti sarà più che lieto di aiutarti .
MERCE DIFETTOSA
La merce difettosa si riferesce a quella dovuta a problemi di produzione. Gli articoli danneggiati a causa della normale usura non sono considerati difettosi.
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CODICI SCONTO E CARTE REGALO
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